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Código de conduta

Ao atuar em projetos de consultoria como profissional independente você deverá zelar pelas melhores práticas, tomando por exemplo as situações relacionadas abaixo:

  1. Tornar sempre claro ao cliente que você é independente da Mapfry e informar os contatos de ouvidoria desta. 
  2. Não atuar como representante de outras empresas ou serviços de Geomarketing.
  3. Não atuar em projetos sem que tenha sido firmado um contrato de prestação de serviços com escopo, prazo, valores e forma de pagamento.
  4. Apresentar as informações e estudos de forma a assegurar as melhores escolhas, sem indicar opções que possam te trazer vantagens, comissões ou rebates. 
  5. Informar ao cliente de suas capacidades e, sendo o caso de situações inéditas, da falta de experiência naquele tipo de situação. 
  6. Consultar a Mapfry quando houver dúvidas a respeito do tipo de orientação solicitada pelo cliente.
  7. Zelar pelo sigilo de informações confidenciais a que tenha acesso no exercício da função.
  8. Não assumir responsabilidades legais como representante ou procurador de clientes em qualquer nível e/ou finalidade. 
  9. Não contratar em nome de clientes serviços complementares ao escopo de consultoria.
  10. Não delegar a terceiros, total ou parcialmente, a execução dos serviços que constituam objeto do contrato celebrado.
  11. Comunicar à Mapfry, tão logo tenha conhecimento de condutas de clientes e outros consultores certificados que possam configurar indício de infração às linhas aqui estabelecidas. 

A Mapfry poderá advertir ou descredenciar aqueles que infringirem quaisquer das linhas de conduta aqui estabelecidas ou suas análogas. 

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