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Termos e Condições de Uso
Estamos felizes que você esteja aqui.
Termos e Consentimento
Esperamos que você entenda com clareza os compromissos que está assumindo e que possa aproveitar de forma consciente e segura tudo o que a Plataforma Mapfry tem para oferecer.
Versão de 08 de setembro de 2025

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Mapfry, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize a plataforma.

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Este contrato discorre sobre:

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Seus direitos como usuário da Plataforma Mapfry.
Direitos que você concede à MAPFRY no uso de sua Plataforma.
Regras que todos precisam seguir ao usar a Plataforma Mapfry.

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1. Introdução


1.1 A Plataforma Mapfry, o site www.mapfry.com e seus serviços são de propriedade da MAPFRY GEOMARKETING TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ 39.328.477/0001-36, com sede em São Paulo, SP.

1.2 Concedemos a você licença limitada, pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Mapfry conforme estes Termos e a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1.3 O cadastro é restrito a pessoas maiores de 18 anos e juridicamente capazes.

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2. Contas, representação e empresas

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2.1 Ao criar conta em nome de uma empresa, você declara ter poderes legais suficientes para representá-la.

2.2 Contas registradas com e-mail corporativo serão tratadas como contas empresariais.

2.2.1 Caso você não tenha poderes para representar sua Empresa, crie uma conta pessoal utilizando um Email particular, como uma conta do Gmail, ou entre em contato conosco para estabelecer um contrato Corporativo pelas vias apropriadas.

2.3 Projetos com dados e análises de uma empresa devem ser criados e mantidos na conta dessa empresa.

2.4 Restrição a concorrentes. Você declara que não é sócio, investidor, funcionário, colaborador, associado, prestador de serviços ou representante de qualquer empresa que atue no mesmo segmento de atividade da MAPFRY, ou seja, no desenvolvimento e na distribuição de sistemas de Geomarketing e correlatos.


3. Objeto e serviços

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3.1 A Mapfry é um software de geomarketing oferecido via internet, continuamente atualizado, que disponibiliza recursos para criação de estudos, mapas, áreas de influência, apresentações e compartilhamentos.

3.2 O acesso é oferecido por planos gratuitos e pagos, com funcionalidades e franquias distintas.

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4. Definições essenciais

Administrador: usuário com poderes de gestão de plano, pagamentos, convites e permissões.

Editor: usuário com permissão para criar, alterar e excluir projetos.

Visualizador: usuário com permissão de visualizar projetos privados.

Conteúdos de Mercado: dados e camadas disponibilizados pela Mapfry.

Conteúdos de Usuário: dados, tabelas, endereços e arquivos importados pelo usuário.

Projetos: estruturas de organização, apresentação e compartilhamento dentro da Mapfry.

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5. Funcionamento da plataforma

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5.1 Após criar a conta, você acessa o painel de gestão e o editor de projetos, podendo:

Contratar planos, acompanhar consumo de franquias, importar dados, criar camadas e publicar Histórias.

5.2 Restrições cadastrais, de pagamento ou violação destes Termos podem suspender o acesso a recursos, inclusive aos projetos já criados.

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6. Planos e pacotes

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6.1 Planos e funcionalidades são descritos em www.mapfry.com/planos.

6.2 Projetos podem ser públicos, totais ou parciais. 

6.2.1 Projetos públicos podem ser copiados por outros usuários e acessados via link.

6.3 A Mapfry pode modificar planos, funcionalidades ou ofertas, comunicando com antecedência razoável quando houver impacto relevante.

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7. Pagamento, contratação e preços

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7.1 A contratação de planos e recursos pela plataforma Mapfry é pelo período ou franquia de recursos, conforme indicado no momento da compra.

7.2 Para contratações recorrentes ou de maior porte (ex.: planos anuais, múltiplos usuários corporativos ou integrações personalizadas), deverá ser celebrado contrato específico diretamente com a Mapfry, cujas condições comerciais e jurídicas se sobrepõem a estes Termos de Uso.

7.3 A falta de pagamento ou não aprovação da transação poderá levar à suspensão imediata do acesso ao plano ou recursos adquiridos, até a regularização.

7.4 Não há reembolso após o prazo legal de arrependimento. 

7.4.1 Cancelamentos após esse prazo não geram devolução proporcional, mantendo-se o acesso até o término do período ou franquia contratada.

7.5 A Mapfry poderá atualizar preços e taxas de seus planos pontuais a qualquer momento. 

7.5.1 Alterações não afetam contratações já concluídas, apenas novas aquisições realizadas após a data da mudança.

7.6 O uso de múltiplas contas ou expedientes para burlar regras comerciais poderá resultar em consolidação do uso e cobrança equivalente ao consumo real, além de medidas adicionais cabíveis.

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8. Cancelamento, exclusão e retenção

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8.1 Projetos e conteúdos excluídos permanecem na lixeira por 30 (trinta) dias e depois são removidos de forma irreversível.

8.2 O cancelamento de um plano pago não implica exclusão dos projetos já criados durante sua vigência. 

8.2.1 Nessa hipótese, a conta será revertida automaticamente para a versão gratuita, mantendo os projetos existentes, mas sujeita às limitações dessa modalidade.


9. Finalidade e condições de uso da Plataforma Mapfry

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9.1 A Mapfry é um serviço online de tecnologia. Apesar dos nossos esforços, falhas, lentidão ou interrupções podem ocorrer, inclusive por fatores externos como internet, provedores ou ataques cibernéticos. Nessas situações, não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes.

9.2 O usuário deve ter internet de banda larga, equipamentos próprios e ambiente seguro (antivírus, firewall etc.), sendo o único responsável por isso.

9.3 A Mapfry adota medidas de segurança, mas não pode garantir proteção absoluta contra invasões. Por isso, recomendamos que apenas dados essenciais sejam carregados.

9.4 Os conteúdos da plataforma são fornecidos “como estão”. Não são consultoria ou recomendação estratégica, podendo conter erros ou limitações. O usuário assume total responsabilidade pelas decisões tomadas a partir dos estudos criados.

9.5 A Mapfry não responde por obrigações assumidas entre usuários e terceiros. Se houver disputas, reclamações ou ações judiciais entre usuários, estes isentam a Mapfry de qualquer responsabilidade.

9.6 Não existe vínculo societário, trabalhista ou comercial entre a Mapfry e os usuários além do estabelecido nestes Termos. Cada parte responde por suas próprias obrigações legais.

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10. Restrições de uso

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10.1 É proibido:

Copiar, redistribuir ou explorar indevidamente o conteúdo.

Fazer engenharia reversa ou contornar proteções técnicas.

Vender, alugar ou sublicenciar o sistema.

Usar bots ou scrapers para coletar informações.

Criar conteúdo ilegal, ofensivo, fraudulento ou malicioso.

Interferir no funcionamento da plataforma ou explorar falhas de segurança.

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11. Disposições finais

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11.1 A comunicação oficial da Mapfry com os usuários será feita por e-mail cadastrado.

11.2 Os Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio e publicação da nova versão. O uso contínuo da plataforma após as mudanças significa aceitação.

11.3 Os Termos têm validade por tempo indeterminado, a partir do aceite no cadastro.

11.4 Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam válidas, sendo a cláusula revista para se adequar à lei.

11.5 Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será resolvida no Foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que o Código de Defesa do Consumidor assegure o foro do domicílio do consumidor.

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