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Termos e Condições de Uso
Estamos felizes que você esteja aqui.
Termos e Consentimento
Esperamos que você entenda com clareza os compromissos que está assumindo e que possa aproveitar de forma consciente e segura tudo o que a Plataforma Mapfry tem para oferecer.
Versão de 09 de setembro de 2026

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar a Mapfry, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, não utilize a plataforma.

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Este contrato discorre sobre:

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Seus direitos como usuário da Plataforma Mapfry.
Direitos que você concede à MAPFRY no uso de sua Plataforma.
Regras que todos precisam seguir ao usar a Plataforma Mapfry.

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1. Introdução


1.1 Estes Termos se aplicam à Plataforma disponível em app.mapfry.com, ao site mapfry.com e aos serviços vinculados à conta.

1.2 A Plataforma destina-se a pessoas jurídicas, empresários individuais e profissionais que a utilizem para fins profissionais ou empresariais. O uso privado por pessoa natural não integra a oferta da Mapfry.

1.3 Concedemos a você licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar a Mapfry conforme estes Termos e a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

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2. Contas, representação e empresas

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2.1 Ao criar uma conta em nome de uma organização, o Usuário declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.

2.2 “Cliente” é a organização titular da conta ou da assinatura ou pessoa com poderes para vinculá-la a estes Termos. “Usuário” é a pessoa natural, com idade acima de 18 anos, juridicamente capaz, autorizada a acessar a conta em nome de uma organização.

2.3 É proibido acessar a Plataforma para copiar funcionalidades, obter inteligência competitiva indevida ou desenvolver produto concorrente.

2.3.1 Você declara que não é sócio, investidor, funcionário, colaborador, associado, prestador de serviços ou representante de qualquer empresa que atue no mesmo segmento de atividade da MAPFRY, ou seja, no desenvolvimento e na distribuição de sistemas de Geomarketing e correlatos.

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3. Objeto e serviços

3.1 A Mapfry é um software de geomarketing oferecido via internet, continuamente atualizado, que disponibiliza recursos para criação de estudos, mapas, áreas de influência, apresentações e compartilhamentos.

3.2 O acesso é oferecido por planos gratuitos e pagos, com funcionalidades e franquias distintas.


4. Definições essenciais

4.1 Administrador: usuário autorizado a gerir plano, cobrança, convites, permissões e configurações da conta.

4.2 Conteúdo do Cliente: dados, tabelas, endereços, arquivos, textos, imagens e demais materiais enviados ou criados pelo Cliente na Plataforma.

4.3 Conteúdo Mapfry: software, interface, marcas, metodologias, documentação, dados, camadas e demais conteúdos fornecidos pela Mapfry ou por seus licenciadores.

4.4 Conteúdos de Mercado: dados, indicadores, estimativas, geometrias, pontos de interesse e camadas analíticas disponibilizados como parte do Conteúdo Mapfry.

4.5 Projeto: estrutura criada na Plataforma para organizar análises, mapas, apresentações, publicações e compartilhamentos.

4.6 Plano: conjunto de funcionalidades, limites de uso, usuários, período e preço exibido na página comercial ou no checkout.

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5. Funcionamento da plataforma

5.1 A Mapfry disponibiliza recursos de geomarketing para criação de estudos, mapas, áreas de influência, análises, apresentações, publicações e compartilhamentos.

5.2 Após criar a conta, você acessa o painel de gestão e o editor de projetos, podendo:

Contratar planos, acompanhar consumo de franquias, importar dados, criar camadas e publicar seus projetos.

5.3 Restrições cadastrais, de pagamento ou violação destes Termos podem suspender o acesso a recursos, inclusive aos projetos já criados.

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6. Planos e pacotes

6.1 Planos e funcionalidades são descritos em www.mapfry.com/planos.

6.2 Projetos públicos podem ser copiados por outros usuários e acessados via link.

6.3 A Mapfry pode modificar planos, funcionalidades ou ofertas, comunicando com antecedência razoável quando houver impacto relevante.

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7. Pagamento, contratação e preços

7.1 A contratação de planos e recursos pela plataforma Mapfry é pelo período ou franquia de recursos, conforme indicado no momento da compra.

7.2 Para contratações recorrentes ou de maior porte (ex.: planos anuais, múltiplos usuários corporativos ou integrações personalizadas), deverá ser celebrado contrato específico diretamente com a Mapfry, cujas condições comerciais e jurídicas se sobrepõem a estes Termos de Uso.

7.3 A falta de pagamento ou não aprovação da transação poderá levar à suspensão imediata do acesso ao plano ou recursos adquiridos, até a regularização.

7.4 O cancelamento produz efeitos ao fim do ciclo vigente e não gera reembolso proporcional, salvo quando a lei, a oferta ou inadimplemento material da Mapfry determinarem o contrário.

7.5 Alterações não afetam contratações já concluídas, apenas novas aquisições realizadas após a data da mudança.

7.6 O uso de múltiplas contas ou expedientes para burlar regras comerciais poderá resultar em consolidação do uso e cobrança equivalente ao consumo real, além de medidas adicionais cabíveis.

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8. Cancelamento, exclusão e retenção

8.1 Projetos e conteúdos excluídos permanecem na lixeira por 30 (trinta) dias e depois são removidos de forma irreversível.

8.2 O cancelamento de um plano pago não implica exclusão dos projetos já criados durante sua vigência. 

8.2.1 Nessa hipótese, a conta será revertida automaticamente para a versão gratuita, mantendo os projetos existentes, mas sujeita às limitações dessa modalidade.


9. Finalidade e condições de uso da Plataforma Mapfry

9.1 Mapfry adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados. Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente invulnerável, o que não afasta as obrigações próprias de segurança de cada parte.

9.2 O Cliente declara que possui direitos e bases legais para utilizar o Conteúdo do Cliente, que seu tratamento não viola direitos de terceiros e que os dados importados são adequados às finalidades pretendidas.

9.3 Conteúdos de Mercado possuem data, cobertura e metodologia próprias. Não podendo ser confundidos com consultoria ou recomendação estratégica, podendo conter erros ou limitações. O usuário assume total responsabilidade pelas decisões tomadas a partir dos estudos criados.

9.4 A Mapfry não responde por obrigações assumidas entre usuários e terceiros. Se houver disputas, reclamações ou ações judiciais entre usuários, estes isentam a Mapfry de qualquer responsabilidade.

9.5 Estes Termos não criam sociedade, representação, mandato, vínculo trabalhista ou exclusividade entre as partes.

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10. Restrições de uso

10.1 É proibido:

  • usar a Plataforma para finalidade ilegal, fraudulenta, discriminatória, ofensiva ou que viole direitos de terceiros;
  • inserir código malicioso, interferir na operação, testar vulnerabilidades sem autorização ou contornar controles de segurança;
  • fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar obter o código, exceto no limite expressamente permitido por lei;
  • usar robôs, scrapers ou meios automatizados para coletar dados ou conteúdo sem autorização escrita;
  • compartilhar credenciais, revender, alugar, sublicenciar ou disponibilizar a Plataforma como serviço próprio;
  • criar contas múltiplas, manipular identidade ou empregar outro expediente para contornar limites, preços ou regras de elegibilidade;
  • extrair, reconstruir, revender ou formar base concorrente a partir de Conteúdos de Mercado;
  • acessar a Plataforma com identidade falsa ou para copiar funcionalidades, obter inteligência competitiva indevida ou desenvolver produto concorrente;
  • tentar reidentificar dados agregados ou anônimos disponibilizados pela Mapfry.

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11. Disposições finais

11.1 A comunicação oficial da Mapfry com os usuários será feita por e-mail cadastrado.

11.2 Os Termos podem ser alterados a qualquer momento, com aviso prévio e publicação da nova versão. O uso contínuo da plataforma após as mudanças significa aceitação.

11.3 Os Termos têm validade por tempo indeterminado, a partir do aceite no cadastro.

11.4 Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam válidas, sendo a cláusula revista para se adequar à lei.

11.5 Qualquer controvérsia decorrente destes Termos será resolvida no Foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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