Se você conhece o concorrente e conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas.
Se você se conhece mas não conhece o concorrente, para cada vitória ganha sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o concorrente nem a si mesmo, perderá todas as batalhas - Sun Tzu
Ele viveu há mais de 2500 anos e já sabia a importância da análise competitiva.
Sun Tzu foi um general, portanto sua visão era voltada para a destruição do concorrente, o que felizmente não é nosso caso.
A lição aqui é, nossos concorrentes têm muito a nos ensinar, tanto sobre o que fazem certo quanto pelo o que fazem errado.
Tem gente que só aprende errando, para esses a escola da vida é a mais cara.
Mas, se você for do tipo que consegue aprender com o erros e acertos dos outros, você vai chegar mais longe mais rápido.
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Estrutura do estudo
A complexidade deste tipo de análise vai aumentar na medida em que você tenha mais concorrentes e esteja presente em muitas regiões.
A dica aqui é começar pelo contexto local, não é preciso detalhar a atuação de um concorrente em nível nacional, sendo bastante útil a análise por região.
Apresentação do projeto (1h)
A pessoa consultora vai fazer uma apresentação conceitual de Geomarketing e como ele é usado por diversas redes profissionais em seus estudos competitivos.
Alinhamento cliente-pessoa consultora (4hs)
Explicação clara e sincera das expectativas em relação à análise competitiva, mostrando-se aberto ao aprendizado que virá do estudo.
Muita gente se incomoda em ver os pontos fortes dos concorrentes e reage a essas informações desmerecendo algum aspecto.
Se você ou as pessoas que decidem em sua empresa são assim, não recomendamos esse tipo de análise.
Ela é tão mais poderosa na medida em que os contratantes do estudo desejam aprender com ela.
Apresentação do segmento de atividade da empresa e seus concorrentes identificados, cabendo aparecerem outros durante o estudo.
- Lista de concorrentes a estudar
Desenvolvimento (~hs)
A pessoa consultora vai se debruçar sobre a lista de concorrentes e começar o trabalho de mapeamento de suas localizações.
Na primeira parte vai estudar as características mais marcantes dos mercados em que estão presentes, e tentar identificar os padrões de sucesso.
Publicação de dois ou mais estudos compreendendo:
- Características de mercado & padrões de sucesso
- Análise do perfil de Ponto, Produto, Preço e Promoção
Alinhamento com o cliente (2hs)
Debate a respeito das principais descobertas e definição de caminhos a seguir.
Uma descoberta importante pode vir de algum novo critério de atuação, como sortimento maior, preços menores, promoções por compra repetida.
Havendo concordância sobre a importância do critério, decide-se que ele será aprofundado na etapa subsequente.
Engenharia reversa da concorrência (~hs)
Decomposição dos fatores de sucesso e comparação com os novos critérios para entendimento de oportunidades e ameaças que ele oferece.
Análise dos cenários de adoção total ou parcial do novo critério pela rede contratante do estudo.
Apresentação final (1h)
Após esta jornada, a pessoal consultora vai apresentar o ciclo completo de análise, aprendizados e conclusão.
Esta apresentação pode ficar gravada para fins de consulta e posterior disseminação.