Equipe Mapfry
em
Dec 30, 2021
Segmentação de mercado

Recortando o mercado


Até aqui você aprendeu sobre como encontrar e medir mercados de nicho.

Se existem e são grandes o suficiente para apostar neles. 


Se você não leu os artigos anteriores volte e leia:

O que são nichos

Um nicho para chamar de seu


Uma vez que você encontre um mercado razoável, é hora de dar forma a ele


Nesse processo o principal recurso de recorte será a Pirâmide de Maslow

Se você não está familiarizado com ela pode procurar mais conteúdo depois, mas ela é bem simples. 


Pirâmide de Maslow



Maslow percebeu que as pessoas nunca estão satisfeitas com suas conquistas e sempre buscam algo além.

Sua grande contribuição foi estratificar essas necessidades.


A base da pirâmide é formada pelas necessidades básicas


Comida, higiene, habitação, descanso. 

Sem elas você estaria desesperado. 


O próximo degrau compreende a proteção dessas necessidades


Uma pessoa que vive na rua pode conseguir uma refeição, um banho e até um lugar para descansar por uma noite.

Mas no dia seguinte estará novamente exposta a essas carências. 


Nossa paz depende de um senso de segurança de que teremos o básico. 

Daí a importância de informações como o Índice de Confiança do Consumidor, que mostram o quanto as pessoas estão sentindo que suas necessidades básicas estão em risco.

Quanto menos seguras estiverem, mais irão poupar para protegê-las.


O auxílio emergencial influenciou o preço do arroz de duas formas, primeiro porque muitos vinham se alimentando abaixo de suas necessidades básicas, depois porque ele é um alimento não perecível e pode ser usado para proteger necessidades futuras. 


Tendo assegurado suas necessidades básicas, a pessoa alcança do próximo nível da Pirâmide de Maslow, o desejo de pertencer a um grupo. 


São as necessidades sociais


Tem gente que vai tão longe nessas necessidades que acaba sacrificando as anteriores.

Mas a realidade é que somos seres sociais e gostamos muito de pertencer a um grupo.

A questão aqui é qual grupo. 


A alta sociedade exige que você possua uma série de características para pertencer a ela, no outro extremo estão as congregações religiosas, bem mais inclusivas. 


Próxima parada, estima pessoal


Digamos que você está dentro de um grupo, agora é hora de se destacar nele. 

É gostoso ser reconhecido por algo, ver as pessoas apontarem você como referência em alguma coisa. 


“Você chegou lá” é um slogan utilizado por muitas marcas que prometem aumentar sua estima. 


Topo da pirâmide, realização pessoal


Neste ponto Maslow desdisse tudo aquilo que ele disse antes. 

O topo não é feito de mais casas, carros blindados, mais dinheiro, mais amigos, status. 

O topo guarda a plenitude, um bem querer de si mesmo que é até o oposto do consumismo.


Quem se sente realizado é menos sujeito a slogans que prometem uma vida realizada. 

Neste ponto as pessoas entendem um pouco melhor a vida, diminuem seus preconceitos, buscam a solução de problemas sociais, são criativas. 



De volta aos negócios


Tendo passeado pelos degraus da Pirâmide de Maslow podemos notar que a maior parte dos nichos de mercado está em algum ponto entre as necessidades de Segurança, Sociais ou de Estima.  


Dificilmente você encontrará um bom mercado em pessoas que estão na base da pirâmide de necessidades, lutando diariamente por uma refeição.

Pode até encontrar um nicho no topo, onde elas têm mais a dar do que receber, com projetos sociais, meditação, dar aulas.



Segurança


Aqui estão os financiamentos imobiliários, os planos de saúde, automotivos, planos de previdência e poupança. 

A educação é o investimento central quando se busca consolidar uma posição social, como no ditado popular:

“Conhecimento é a única coisa que ninguém pode tirar de você”


Nesta faixa prosperam negócios ligados à geração de renda, como as redes de vendas (Herbalife, Hinode, Natura) e microfranquias. 


Necessidades Sociais


O poder simbólico da ostentação atrai cada vez mais gente.

Há um consenso de que pessoas bem de vida são mais bem tratadas e desejadas.


Mas existem outros caminhos, como canta Martinho da Vila:


Eu era um cara muito solitário
Não tinha mina pra me namorar
Depois que eu comprei uma viola
Arranjo nêga de qualquer lugar


Eventos sociais, encontros religiosos, grupos de estudo, práticas esportivas, cultura popular, artesanato são caminhos de socialização acessíveis. 


Estima pessoal


Carros de luxo se apresentam como o símbolo de uma grande conquista, roupas de marca, celular moderno e viagens internacionais também. 


Tudo muito distante do brasileiro comum que sonha com uma vida sem sobressaltos.


A conquista profissional é um desejo tanto financeiro quanto pessoal.

Criar caminhos para que ela se realize é uma oportunidade e tanto. 


Seu mercado bem segmentado


A esta altura você já sabe sobre seu público-alvo:


Onde mora, onde trabalha

Idade e composição familiar

Momento da vida (solteiro, casado, divorciado, filhos) 

Renda familiar e disponibilidade para consumo

Em qual estágio de necessidade da Pirâmide de Maslow você irá atuar


Sabendo isso tudo você pode avançar para o último estágio da identificação de um mercado:

O Comportamento de Consumo.